Vielen Dank, dass Sie sich für Luminous Loom entschieden haben. Wir legen Wert auf hochwertige, handgefertigte Produkte und exzellenten Service. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 60-tägiges Rückgaberecht.
Rücksendungen werden innerhalb von 60 Kalendertagen nach dem Kaufdatum akzeptiert. Artikel müssen:
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unter customerservice@luminousloom.us mit aussagekräftigen Fotos. Wir werden das Problem umgehend mit Ersatz oder Rückerstattung beheben.
Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie für den gewünschten Artikel separat eine neue Bestellung auf.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:
Bleiben Sie stets informiert. Geben Sie unten Ihre Sendungsnummer ein, um Echtzeit-Updates zum Versand Ihrer Bestellung zu erhalten. Wir bei Luminous Loom legen Wert auf transparenten Service und eine reibungslose Lieferung – denn Ihre Hautpflege sollte mit einem guten Gefühl beginnen.
